■相手を幸せにする10項目

1.微笑む

2.視線を合わせる

3.相手の名前を呼ぶ

4.注意を払う

5.相手の態度や関心に反応する

6.同じ調子と速さで話す

7.相手に対して疑心のある様子など少しも見せずに、敬意を払っていることを示す

8.同僚や所属している組織に敬意を払っていることを示す

9.冷静に、自信に満ちている

10.身なりをきちんとし、きれいで清潔である。






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