病院薬剤師田浦マインドの医療・薬学ブログ

2026年6月14日日曜日

怒りを書き出すと見えてくるもの｜アンガーログのすすめ｜病院薬剤師が考えるアンガーマネジメント

はじめに

皆さんは、

「最近イライラすることが増えたな」

と思うことはないでしょうか。

しかし、

何に怒っているのかを正確に説明しようとすると、

意外と難しいものです。

なぜイライラしたのか
何が引き金だったのか
本当は何を求めていたのか

を整理できていないことも少なくありません。

そこでアンガーマネジメントでは、

アンガーログ

という方法があります。

怒りを書き出して記録することで、

自分の怒りのパターンが見えてきます。

今回は、

医療現場でも活用できる

アンガーログ

について考えてみたいと思います。

この記事でわかること

この記事では、

・アンガーログとは何か

・怒りを記録する意味

・医療現場での活用方法

・自分の怒りのクセを知る方法

について考えていきます。

アンガーログとは？

アンガーログとは、

怒りを感じた出来事を記録する方法です。

難しいものではありません。

例えば、

いつ
どこで
誰に
何があった
怒りは何点だったか

を書くだけです。

記録の例

例えば、

日時

6月15日 14時

出来事

依頼していた業務の報告がなかった

怒りの点数

7点

その時の気持ち

イライラした

本当の感情

心配だった

患者さんへの影響が不安だった

このように整理します。

書いてみると意外なことが分かる

実際に続けると、

あることに気づきます。

自分は報告が遅いと怒りやすい

約束を守らないことが苦手

時間にルーズな人に反応する

忙しい時ほど怒りやすい

などです。

つまり、

自分の「怒りのクセ」が見えてきます。

怒りの裏には価値観がある

前回の記事でも紹介したように、

怒りの背景には

「べき」

があります。

例えば、

報告は早くするべき
約束は守るべき
時間は守るべき

などです。

アンガーログを書くことで、

自分が何を大切にしているのかも分かってきます。

医療現場で役立つ理由

病院では、

日々さまざまなストレスがあります。

急な処方変更
業務の集中
多職種との調整
患者対応
クレーム対応

その都度、

感情的に反応していると疲れてしまいます。

しかし、

アンガーログを書くことで、

客観的に振り返ることができます。

「怒るな」ではなく「知る」

アンガーマネジメントは、

怒りをなくすためのものではありません。

むしろ、

自分の怒りを理解することが目的です。

例えば、

「私は報告の遅れに敏感なんだな」

「忙しい時に怒りやすいな」

と分かるだけでも大きな進歩です。

続けるコツ

完璧に書く必要はありません。

スマートフォンのメモでも十分です。

おすすめは、

怒りを感じたその日に、

1〜2分だけ振り返ることです。

続けるうちに、

自分の傾向が見えてきます。

現場で感じること

病院で働いていると、

怒りは突然生まれているように見えます。

しかし振り返ると、

実は同じような場面で繰り返し怒っていることがあります。

私自身も、

アンガーマネジメントを学ぶ中で、

怒りの背景には自分の価値観や期待があることに気づきました。

アンガーログは、

自分自身を知るためのツールなのだと思います。

まとめ

アンガーログは、

怒りを記録し、

自分の感情を理解する方法です。

怒りを書き出す
点数化する
本当の感情を考える
怒りのパターンを知る

これを続けることで、

怒りに振り回されにくくなります。

アンガーマネジメントは、

怒りを抑え込む技術ではありません。

自分自身を理解し、

怒りとうまく付き合うための技術です。

病院薬剤師として私自身も、

怒りを記録しながら、

より良いコミュニケーションにつなげていきたいと思っています。

皆さんは最近、どんなことで怒りを感じましたか？

その怒りを書き出してみると、どんな発見があるでしょうか。

2026年6月13日土曜日

怒りを点数化してみよう｜アンガーマネジメントの「怒りの温度計」とは？

はじめに

皆さんは、

自分がどれくらい怒っているのかを考えたことはあるでしょうか。

私たちは普段、

「ちょっとイライラした」

「かなり腹が立った」

と感覚的に表現しています。

しかし、

アンガーマネジメントでは、

怒りを客観的に捉えるために、

「怒りの温度計」

という考え方があります。

怒りを数値化することで、

自分の感情のクセや傾向が見えてきます。

今回は、

医療現場でも活用できる

怒りの温度計

について考えてみたいと思います。

この記事でわかること

この記事では、

・怒りの温度計とは何か

・怒りを数値化する意味

・医療現場での活用方法

・感情に振り回されないコツ

について考えていきます。

怒りの温度計とは？

怒りの温度計とは、

自分の怒りを

0〜10点

で表現する方法です。

例えば、

0点

まったく怒っていない

3点

少し気になる

少しイライラする

5点

はっきり不快

注意したくなる

8点

かなり怒っている

感情的になりそう

10点

人生最大級の怒り

今まで経験した最も強い怒り

このように考えます。

なぜ点数化するのか？

怒りを感じると、

私たちは

「許せない！」

と思いがちです。

しかし実際には、

怒りにも強弱があります。

例えば、

コピー用紙が切れていた。

これは3点くらいかもしれません。

一方、

患者さんへの重大な影響につながる事案なら、

8〜10点になるかもしれません。

点数化すると、

今の怒りがどの程度なのかを冷静に見られるようになります。

医療現場で考えてみる

例えば、

後輩からの報告が少し遅れた。

これは何点でしょうか。

患者さんへ重大な影響はない。

ただし気になる。

→3〜4点

では、

患者安全に関わる重要情報が共有されなかった。

→8〜9点

このように考えると、

全てを同じ熱量で怒る必要はないことに気づきます。

3点のことを10点で怒っていないか？

アンガーマネジメントでは、

ここが重要です。

実際には3点程度の出来事なのに、

反応は10点になってしまうことがあります。

例えば、

挨拶がなかった
書類の位置が違った
少し返事が遅かった

こうした出来事に、

必要以上に強く反応してしまう。

すると、

人間関係が悪化しやすくなります。

自分の怒りの基準を知る

怒りの温度計を続けると、

自分の特徴が見えてきます。

例えば、

自分は時間に厳しい

報告が遅いと怒りやすい

約束を守らないことに敏感

などです。

これは前回の記事で紹介した

「べき」思考

とも関係しています。

怒りを点数化すると冷静になれる

怒りを感じた時、

まず考えてみます。

「今の怒りは何点だろう？」

すると、

少し距離を置いて考えられます。

例えば、

「7点くらいかな」

と思った瞬間、

感情だけでなく、

思考も働き始めます。

これがアンガーマネジメントの第一歩です。

現場で感じること

病院で働いていると、

忙しい時ほど、

怒りを大きく感じることがあります。

しかし後から振り返ると、

「そこまで怒ることではなかったな」

と思うこともあります。

怒りの温度計は、

そんな時に自分を客観視する手助けになります。

私自身も、

感情に流されそうな時ほど、

「今の怒りは何点だろう」

と考えるようにしています。

まとめ

怒りの温度計は、

怒りを客観的に見るための方法です。

0〜10点で表現する
怒りの強さを把握する
自分の怒りのクセを知る
感情に振り回されにくくなる

アンガーマネジメントは、

怒りをなくすためではありません。

怒りと上手に付き合うための技術です。

病院薬剤師として私自身も、

怒りを点数化しながら、

冷静なコミュニケーションを心掛けたいと思っています。

皆さんが最近感じた怒りは、何点くらいだったでしょうか？

2026年6月12日金曜日

怒りのピークは6秒？｜医療現場で使えるアンガーマネジメント実践法

はじめに

皆さんは、

思わず感情的になってしまった経験はないでしょうか。

後輩の報告が遅かった
同じミスが繰り返された
理不尽なクレームを受けた
多忙な時にさらに仕事が増えた

そんな時、

「つい強く言ってしまった」

という経験があるかもしれません。

しかし、

アンガーマネジメントでは、

怒りは永遠に続くものではなく、

ピークは約6秒

と言われています。

今回は、

医療現場でも活用できる

「6秒ルール」

について考えてみたいと思います。

この記事でわかること

この記事では、

・怒りのピークが6秒と言われる理由

・感情的になった時の対処法

・医療現場で実践できる方法

・アンガーマネジメントの第一歩

について考えていきます。

怒りのピークは長く続かない

怒りを感じた時、

私たちは

「この怒りはずっと続く」

ように感じます。

しかし実際には、

怒りの感情は急激に高まり、

その後徐々に落ち着いていきます。

アンガーマネジメントでは、

最も強い衝動は

最初の6秒程度

と言われています。

つまり、

その瞬間を乗り切ることができれば、

感情的な言動を減らせる可能性があります。

なぜ6秒が大切なのか

怒りを感じた直後は、

冷静な判断が難しくなります。

その状態で、

強い口調になる
きつい言葉を言う
相手を責める
感情をぶつける

と、

後で後悔することがあります。

しかし、

少し時間を置くことで、

脳は徐々に冷静さを取り戻します。

そのため、

まずは6秒間やり過ごすことが重要なのです。

医療現場でよくある場面

例えば、

後輩からインシデントの報告を受けた場面。

反射的な反応

「なんで今まで言わなかったの！」

6秒待った後

「まず状況を教えてください」

同じ出来事でも、

対応は大きく変わります。

感情的な反応は、

相手を萎縮させ、

次の報告を減らす可能性があります。

一方で、

冷静な対応は、

心理的安全性や医療安全につながります。

6秒間を乗り切る方法① 深呼吸

最も簡単な方法です。

怒りを感じたら、

ゆっくり呼吸をする。

吸うことより、

吐くことを意識します。

それだけでも、

身体の緊張が和らぎます。

6秒間を乗り切る方法② 数を数える

心の中で、

1、2、3……

と数えてみます。

シンプルですが効果的です。

注意を別の場所へ向けることで、

怒りの勢いを弱めることができます。

6秒間を乗り切る方法③ その場を離れる

可能であれば、

少し場所を移動します。

例えば、

水を飲む
トイレへ行く
デスクから離れる

環境を変えることで、

感情も落ち着きやすくなります。

6秒間を乗り切る方法④ 「これは自分のべきかもしれない」と考える

前回の記事で紹介した

「べき」思考

を思い出します。

例えば、

「報告はすぐにするべき」

という価値観が怒りを生んでいるかもしれません。

そう考えるだけで、

少し客観的になれます。

怒りをなくすことが目的ではない

ここで大切なのは、

アンガーマネジメントは

怒らないための技術ではない

ということです。

怒りは自然な感情です。

患者安全を守りたい。

チームを良くしたい。

そうした思いから怒りが生まれることもあります。

大切なのは、

怒りに振り回されないことです。

現場で感じること

病院で働いていると、

忙しい時ほど感情的になりやすいと感じます。

私自身も、

後から振り返ると、

「もう少し落ち着いて話せば良かった」

と思うことがあります。

そんな時、

6秒だけ待つ。

一呼吸置く。

それだけで、

相手との関係性や伝わり方が変わることがあります。

まとめ

怒りのピークは、

永遠に続くわけではありません。

アンガーマネジメントでは、

最初の6秒を乗り切ることが重要とされています。

そのために、

深呼吸する
数を数える
場所を変える
「べき」を振り返る

といった方法があります。

怒りをなくす必要はありません。

大切なのは、

怒りを上手に扱うことです。

病院薬剤師として私自身も、

感情に任せて反応するのではなく、

一呼吸置いて対応できるよう心掛けたいと思っています。

皆さんは怒りを感じた時、どのように気持ちを落ち着かせていますか？

2026年6月11日木曜日

怒りの下に隠れている感情とは？｜怒りは第二次感情｜病院薬剤師が考えるアンガーマネジメント

はじめに

皆さんは、

「怒り」

という感情について考えたことはあるでしょうか。

イライラする
腹が立つ
ムカつく
許せない

私たちは日常的に怒りを感じています。

しかし、アンガーマネジメントを学ぶと、

実は怒りは感情のスタートではなく、

感情のゴール

であることが分かります。

つまり、

怒りの下には別の感情が隠れているのです。

今回は、

アンガーマネジメントの重要な考え方である

「怒りは第二次感情」

について考えてみたいと思います。

この記事でわかること

この記事では、

・第一次感情と第二次感情

・怒りの下に隠れている感情

・医療現場で起こりやすい怒り

・怒りとの上手な付き合い方

について考えていきます。

怒りは「第二次感情」

アンガーマネジメントでは、

怒りは

第二次感情

と考えられています。

つまり、

怒りの前に別の感情が存在するということです。

例えば、

患者さんから強いクレームを受けた時。

私たちは、

「腹が立った」

と感じるかもしれません。

しかし、

その前には、

悲しい
傷ついた
不安
困った
驚いた

などの感情が隠れていることがあります。

第一次感情とは？

第一次感情とは、

怒りの前に存在する本来の感情です。

例えば、

不安

「本当に大丈夫だろうか」

悲しみ

「信頼していたのに」

困惑

「どう対応したら良いのだろう」

焦り

「時間がない」

恐れ

「患者さんに影響が出たらどうしよう」

こうした感情が積み重なり、

最終的に怒りとして表れることがあります。

医療現場でよくある例

後輩の報告が遅かった

表面

「なんで早く言わないの！」

↓

本音

「患者さんに影響が出たらどうしよう」

「心配した」

「不安だった」

同じミスを繰り返された

表面

「何回言ったら分かるの！」

↓

本音

「成長してほしい」

「安全に働いてほしい」

「期待している」

理不尽なクレーム

表面

「腹が立つ」

↓

本音

「傷ついた」

「悲しい」

「認めてもらえなかった」

怒りの奥を見ると、

別の感情が存在していることがあります。

怒りだけを見ると本質を見失う

怒りの感情だけに注目すると、

私たちは相手を責めやすくなります。

しかし、

怒りの下にある感情を見ると、

少し違った景色が見えてきます。

例えば、

「後輩に怒っている」

と思っていたけれど、

実は、

「患者安全が心配だった」

のかもしれません。

自分の感情を言葉にしてみる

怒りを感じた時、

一度立ち止まって考えてみます。

私は何に怒っているのか？

ではなく、

本当は何を感じているのか？

と考えてみる。

すると、

不安
悲しみ
焦り
心配
寂しさ

などが見えてくることがあります。

これが感情理解の第一歩です。

怒りの裏にある感情を伝える

例えば、

「何回言ったら分かるの！」

ではなく、

「患者さんへの影響が心配だった」

と伝える。

すると、

相手の受け取り方は大きく変わります。

怒りをぶつけるより、

本音を伝える方が、

相手に届くことがあります。

現場で感じること

病院で働いていると、

怒りの裏には、

患者さんへの思いや責任感があることが多いと感じます。

実際には、

「心配だった」

「困っていた」

「助けてほしかった」

という感情なのに、

それが怒りとして表れてしまう。

私自身も、

後から振り返ると、

怒りではなく不安だったと気づくことがあります。

まとめ

アンガーマネジメントでは、

怒りは

第二次感情

と考えます。

その下には、

不安
悲しみ
焦り
心配
恐れ

などの感情が隠れています。

怒りを感じた時は、

「なぜ怒っているのか」

だけでなく、

「本当は何を感じているのか」

を考えてみる。

それが、

感情を上手に扱う第一歩になります。

病院薬剤師として私自身も、

怒りの奥にある感情に目を向けながら、

より良いコミュニケーションにつなげていきたいと思っています。

皆さんの最近の怒りの裏には、どんな感情が隠れていたでしょうか？

2026年6月10日水曜日

なぜ人は怒ってしまうのか？「べき」思考と怒りの正体｜病院薬剤師が考えるアンガーマネジメント

はじめに

皆さんは最近、

「なんでそんなことをするの？」
「普通はこうするでしょ」

と感じてイライラしたことはないでしょうか。

医療現場では、

報告が遅い
約束が守られない
同じミスが繰り返される
患者対応で理不尽な要求を受ける

など、怒りを感じる場面が少なくありません。

しかし、アンガーマネジメントを学ぶと、

怒りの原因は相手の行動そのものではない

ことが分かります。

今回は、

アンガーマネジメントの中心的な考え方である

「べき」思考

について考えてみたいと思います。

この記事でわかること

この記事では、

・怒りが生まれる仕組み

・「べき」思考とは何か

・なぜ人によって怒るポイントが違うのか

・医療現場で活かせる考え方

について考えていきます。

怒りは突然生まれるわけではない

私たちは、

相手の行動を見て瞬間的に怒っているように感じます。

例えば、

後輩から報告が遅れた時。

つい、

「なぜもっと早く言わないの？」

と思うかもしれません。

しかし実際には、

その間にある考えが存在します。

出来事

報告が遅れた

↓

心の中

「報告はすぐにするべき」

↓

怒り

イライラする

つまり、

怒りの原因は出来事だけではなく、

その人の価値観でもあるのです。

「べき」思考とは？

アンガーマネジメントでは、

怒りの背景にある価値観を

「べき」

と表現します。

例えば、

約束は守るべき
挨拶はするべき
報告は早くするべき
患者さんには丁寧に接するべき

これらは決して悪い考えではありません。

むしろ社会生活に必要な価値観です。

問題は、

その「べき」が強すぎたり、

他人にも同じレベルで求めたりした時です。

なぜ人によって怒るポイントが違うのか

同じ出来事でも、

怒る人と怒らない人がいます。

例えば、

会議開始5分前に来る人。

ある人は、

「時間を守っていて問題ない」

と思います。

一方で、

「10分前には来るべき」

と思う人もいます。

つまり、

怒りの大きさは、

出来事ではなく、

その人が持つ「べき」に左右されるのです。

医療現場には「べき」が多い

病院では、

責任が大きい分、

多くの「べき」が存在します。

医療安全を守るべき
患者さんを優先するべき
ミスを防ぐべき
報告・連絡・相談をするべき

これらは重要です。

しかし、

時にその「べき」が強くなりすぎると、

他者への怒りにつながります。

「べき」は悪いものではない

ここで誤解してほしくないのは、

「べき」をなくす必要はないということです。

むしろ、

医療現場では必要です。

大切なのは、

「自分のべきは絶対ではない」

と理解することです。

自分にとって当たり前でも、

相手にとっては当たり前ではないことがあります。

この視点を持つだけで、

怒りは少し和らぎます。

「まあ許せるゾーン」を広げる

アンガーマネジメントでは、

自分の「べき」を柔軟にすることが大切とされています。

例えば、

今まで

「報告は必ずすぐにするべき」

↓

少し柔軟に

「できれば早い方が良い」

こう考えるだけで、

怒りの頻度は減ります。

もちろん、

医療安全上譲れない部分はあります。

しかし、

全てを100点満点で求める必要はありません。

現場で感じること

病院で働いていると、

怒りの多くは、

相手の行動そのものではなく、

自分の期待とのギャップから生まれていると感じます。

私自身も、

「こうしてほしい」

と思うことがあります。

しかし、

一度立ち止まって、

「これは自分のべきかもしれない」

と考えるようになってから、

少し冷静になれる場面が増えました。

まとめ

怒りの背景には、

その人なりの価値観があります。

それが、

「べき」思考

です。

「べき」は悪いものではありません。

しかし、

自分の「べき」を他人に強く求めすぎると、

怒りや対立が生まれやすくなります。

大切なのは、

自分の価値観を知り、

柔軟に考えることです。

病院薬剤師として私自身も、

医療安全で譲れない部分は大切にしながら、

相手の価値観にも目を向けたいと思っています。

皆さんが最近イライラした出来事の背景には、どんな「べき」が隠れているでしょうか？

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