はじめに
病院で働いていると、
「また人が辞めた」
「新人が続かなかった」
という話を耳にすることがあります。
もちろん、
給与、勤務条件、ライフイベントなど、
退職理由はさまざまです。
しかし現場を見ていると、
その背景には、
“働きづらさ”
があることも少なくありません。
特に、
「相談しづらい」
「質問しにくい」
「怒られそう」
「失敗できない」
そんな空気は、
知らないうちに人を追い詰めます。
そして、その土台にあるのが、
心理的安全性
なのではないかと感じています。
今回は、
心理的安全性と離職防止
について、病院薬剤師の立場から考えてみたいと思います。
この記事でわかること
この記事では、
・離職につながる職場環境
・心理的安全性との関係
・病院職場で起こりやすい問題
・病院薬剤師として意識したいこと
について考えていきます。
人は「仕事」で辞めるのではなく「環境」で辞めることがある
退職理由として、
「業務が大変」
「忙しい」
と言われることがあります。
もちろんそれも事実です。
しかし実際には、
“職場の空気”
が影響していることがあります。
例えば、
質問すると嫌な顔をされる
ミスを強く責められる
相談しにくい
助けを求めづらい
自分だけ責められている気がする
こうした環境では、
人は少しずつ疲弊します。
心理的安全性が低い職場で起こること
心理的安全性が低いと、
人は徐々に発言を控えます。
最初は、
「少し聞いてみよう」
だったものが、
次第に、
「もう聞かない方がいいかも」
になります。
すると、
困っても相談しない
一人で抱え込む
ミスを隠す
成長機会を失う
という悪循環になります。
そして、
最終的に、
「ここでは働き続けられない」
につながることがあります。
「厳しさ」が悪いわけではない
ここは誤解されやすい部分です。
医療現場では、
安全のために厳しさが必要な場面もあります。
しかし問題は、
“厳しさ”ではなく“伝わり方”
です。
例えば、
行動を指摘する
「この確認は患者安全上重要だから次回意識しよう」
これは教育です。
人格を否定する
「何年目？」
「向いてないんじゃない？」
これは相手を萎縮させます。
心理的安全性を守るためには、
人ではなく行動に焦点を当てる
ことが大切です。
離職防止に必要なのは「安心感」
病院薬剤師として働いていると、
新人や若手が安心して成長できる環境は重要だと感じます。
例えば、
困った時に相談できる
分からないことを質問できる
ミスを学びに変えられる
誰かが気にかけてくれる
こうした環境では、
人は「ここで頑張ろう」と思いやすくなります。
管理職・先輩ができること
1．小さな変化に気づく
急に元気がない。
質問が減った。
会話が少ない。
こうした変化は、
小さなSOSかもしれません。
2．相談しやすい空気を作る
「困ってない？」
「何かあったら言ってね」
と声をかける。
それだけでも安心感につながります。
3．“いてくれて助かる”を伝える
意外と、
感謝は伝わっていません。
「助かってるよ」
「ありがとう」
この言葉が、
支えになることがあります。
現場で感じること
病院で働いていると、
人が辞める理由は、
必ずしも業務量だけではないと感じます。
一方で、
相談しやすく、
支え合える職場では、
多少忙しくても頑張れることがあります。
心理的安全性とは、
働きやすさだけでなく、
“働き続けられる安心感”
につながっているのかもしれません。
まとめ
人は、
仕事の大変さだけで辞めるのではなく、
“安心して働けない環境”
で辞めてしまうことがあります。
だからこそ、
心理的安全性が重要です。
質問できる。
相談できる。
失敗を学びに変えられる。
支えてくれる人がいる。
そんな職場こそ、
人が育ち、
働き続けられる職場なのではないでしょうか。
病院薬剤師として私自身も、
「相談しやすく、安心できる存在」
でありたいと思っています。
皆さんの職場には、“働き続けたい”と思える安心感がありますか？
