■『No』を『Yes』に変える技術

①自分の頭の中をそのままコトバにしない。頭で思ったことをそのまま口にするのはやめる。

②相手の頭の中を想像する。『自分のお願いに対して相手がどう考えるか。ふだん相手は何を考えているか。』相手の頭の中を想像する。

③相手のメリットと一致するお願いをつくる。相手の頭の中をもとに言葉をつくっていく。大切なことは相手の文脈でつくること。

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