2017年12月18日月曜日

■相手が答えやすくなる4つの質問形式

▼選択型の質問
『AとBならどちらがいいでしょうか?』など、複数の選択肢を用意することで、答えやすくなる。
 
▼具体化の質問
『あの映画おもしろかったよ。』に対し、『どこがおもしろかった?』と、抽象的な表現を質問によって具体化することで、お互いの理解を深める。

▼多角化の質問
『もし~だったら、どうなるかな?』など、物事を仮定したり、視点を変えることで、視野を広げる効果がある。

▼漠然型の質問
『あなたの夢は?』など、簡単に答えられない質問は、意外な回答を引き出すこともある。しかし、会話がストップしてしまう危険もあるので、タイミングと相手を選ぶべきである。



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