2.会話を独占してしまうことはない
3.話す割合と聞く割合を意識している
4.伝えるではなく、伝わるように話している
5.相手との人間関係作りを大切にしている
6.相手を尊重し、肯定的に表現している
7.共感的な言葉と態度で話している
8.話以外の見た目も意識できている
9.話の効果は聞き手が決めることを理解している
10.聞き手を飽きさせないようにできている
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