2015年6月20日土曜日

■人間関係を充実させる『信頼口座』の残高を増やす方法

①相手の価値観や重視していることを本当に理解しようとすること
②小さな思いやりや礼儀を大切にすること
③約束を守ること
④お互いに期待することを明確にし、誤解を生まないようにすること
⑤誠実さを言動で示すこと
⑥過ちは心から謝ること



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