▽受け入れ態勢をつくる。
▽罪を憎んで人を憎まず。『だからおまえはダメなんだ』は禁句。
▽よく聞いて、事実を確かめる。何らかの事情があったかもしれない。
▽何を叱るか事前にはっきりさせておく。
▽原則は1対1、ただし人前であえて叱る場合がある(緊急を要すること、全体の士気を高めたい時など)。
▽一度にあれもこれも叱らない。
▽強く叱った後は、フォローも忘れない。
▽比較するなら他人とではなく、本人と比較する。
▽叱った後は明るく、さっぱりと。
『明るく』『短く』叱る!!
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