2016年10月21日金曜日

■叱り上手になる10原則

▽詫びる気持ちで、偉そうな態度や言い方をしない。

▽受け入れ態勢をつくる。

▽罪を憎んで人を憎まず。『だからおまえはダメなんだ』は禁句。

▽よく聞いて、事実を確かめる。何らかの事情があったかもしれない。

▽何を叱るか事前にはっきりさせておく。

▽原則は11、ただし人前であえて叱る場合がある(緊急を要すること、全体の士気を高めたい時など)

▽一度にあれもこれも叱らない。

▽強く叱った後は、フォローも忘れない。

▽比較するなら他人とではなく、本人と比較する。

▽叱った後は明るく、さっぱりと。


『明るく』『短く』叱る!!




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