2016年5月21日土曜日

■上手な伝え方に必要な4つのポイント『ストレスが溜まらないようにきちんと伝える』

どんな行動に問題があったのかという具体的な事実を話す。

②具体的にどのような影響があったかを話す。

③今回の件に関し、どんな感情が自分自身に芽生えたのかを話す。

④そして、相手への尊重をしっかり示す。相手への確認、質問をし、相手の本音を気持ちを聞くこと。

 

◆嫌いな上司とうまく付き合っていくには、上司の思考を知ること。

※『怒らない技術』参考




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