2017年1月5日木曜日

■話の聞き方のポイント

①おうむ返し：相手が言ったキーワードやフレーズを繰り返す。

②要約：相手が言ったセンテンスを自分の言葉で言い換える。

③連想：相手の言葉から連想した言葉で話題を膨らませる。

④共感：相手の感情への理解を口に出す。

⑤価値観を問う：人生の背景や大切にしているものを問う質問で相手の話を掘り下げる。

※超一流の雑談力参考



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