■伝わる話し方トレーニング

▼声の出し方トレーニング
①すーーーーーーー。

②はっはっはっはっはっはっはっは。

③あいうえお　いうえおあ　うえおあい　えおあいう　おあいうえ　・・・。

④あ・え・い・う・え・お・あ・お　・・・。

⑤今日、急にキョンキョンの故郷北極で、究極の交響曲9番をきく

⑥消化器消費者訴訟で、消費者勝訴　×３

⑦あの竹垣に竹立てかけたのは、竹立てかけたかったから、竹立てかけたのです。

⑧灘(なだ)だな、灘(なだ)だな、灘(なだ)なんだな　×３

⑨くらげポミョポミョ、みポミョポミョ、合わせてポミョポミョ、むポミョポミョ　×２

⑩バーバパパのパン、バーバパパのパパのパン、バーバパパのパンは、パンダパン、バーバパパのパパのパンは、パンクしそうなパン

⑪親ガメの背中に子ガメをのせて、子ガメの背中に孫ガメのせて、孫ガメの背中にひ孫ガメのせて、親ガメこけたら、子ガメ、孫ガメ、ひ孫ガメこけた

⑫顔の筋肉トレーニング(思いっきり顔全体を動かすことが大事)

あ・う・あ・う・あ・う

上・下・上・下・上・下

左・右・左・右・左・右

右回りに１周

⑬『バパマ』と10回言う

▼相手が10人でも1000人でもひとりひとりに話す

▼紙やスクリーンや空中に話しかけない

▼豊かな表情で話す

▼5大ゴミ用語

・『え―』『あー』『あのー』⇒意味はない
・『～させていただきます』⇒『します、いたします』で十分
・『～したいと思います』⇒思いはナシでもいい
・『～のほう』⇒不要
説明のほう、資料のほう
・『本当に』の連呼⇒言えば言うほど嘘っぽくなる

▼この人の話を聞きたい

・聞き取りやすい
・自分に話しかけてくれる
・学ぶことがある(具体的な話)
・その人でしか話せないことを話せる(体験談)
・人間らしい
・自分なりの思いや考えがある
心底友達になりたいと思える人＋助けてあげたくなる人

▼３ステップトーキング

・テーマ　何についての話か
『～についてお話します』

・エピソード(体験談・実例)

『実際にこういうことがありました』

・言いたいこと　思い・考え

『だから、○○なんです』

▼目安時間

一言・・・１分
スピーチ・・・３分
講演・・・一つの話を３分以内にまとめる

▼×自慢話⇒○役立つ話

▼５ステップ

・うまくいかなかった時の状態
いつ、どこで、何をしていて、どううまくいかなかったか

・うまくいくやり方に気づいた瞬間の話

いつ、どこで、何があって、何に気づいたか

・気づいたあとに自分がどのように行動を変えたか

やりかたを、どのように変えたか、具体的に何をしたか

・行動を変えたらどうなったか

こんなふうにうまくいくようになった

・つまり何が成功のポイントなのか

うまくいかない⇒うまくいく　ポイントは○○だ

▼自己紹介⇒３K　関心　共感　貢献

・人がもっとも関心をもつのは自分のことである
・自分に関心をもってくれる人
・自分と共通点をもち共感してくれる人
・自分に貢献してくれる人
の言うことに心を動かされる。
好きになる。

▼準備と練習

・話す内容を書き出す
・時間をはかる
・すらすら話せるまで練習する
・自分撮りする
・自分で見る
×２セット



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■トヨタの片付けの５S

▽整理：『いるもの』と『いらないもの』を分け、『いらないもの』は捨てる。

▽整頓：『必要なもの』を『必要なとき』に『必要なだけ』取り出せるようにする。

▽清掃：キレイにそうじする。日常的に使うものを汚さないようにする。

▽清潔：整理・整頓・清掃の状態を維持する。

▽しつけ：整理・整頓・清掃についてのルールを守らせる。

参考：トヨタの片付け

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■相手を幸せにする10項目

1.微笑む

2.視線を合わせる

3.相手の名前を呼ぶ

4.注意を払う

5.相手の態度や関心に反応する

6.同じ調子と速さで話す

7.相手に対して疑心のある様子など少しも見せずに、敬意を払っていることを示す

8.同僚や所属している組織に敬意を払っていることを示す

9.冷静に、自信に満ちている

10.身なりをきちんとし、きれいで清潔である。


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■話が続かない原因

1.あがってしまう

2.人見知りをする

3.上手に話せない

4.話しづらいと感じる

5.初対面

6.相手がよく知らない人である

7.自分から話し出す勇気がない

8.自分に自信が持てない

9.話題がない

10.話題を選べない

11.うまく言葉を返せない

12.考え過ぎてしまう

13.話の目的がはっきりしない

14.自分だけが話してしまう


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■人を自分の考え通りに動かす原則

▽議論を避ける。
反論すると相手はますます自分は正しいと思う。

 

▽間違いを指摘しない。
間違っていると言っても敵意が増すだけであるので、相手の意見を尊重し、ますは相手に同意してみる。

▽自分の間違いはすぐに認める。

自分の責任を認める人は尊敬され、話を聞いてもらえる。

 

▽友好的に接する。

相手に腹が立ち敵対ムードだと議論が起こるので穏やかに話す。

 

▽イエスとすぐに言える質問をする。

即座にイエスと同意できる質問を重ねる。相手がイエスと言わざるを得ないような質問を重ね、自分の要求に誘導する。

 

▽相手に話させる。

相手を説得したい場合でも、まず相手に十分話をさせる。そうすると相手は自然と自分の味方になる。

 

▽押し付けず、気づかせる。

意見を押し付けても、人は心から従わない。

 

▽相手の視点から物事を見る。
人に物を頼む時は、相手の立場に立ち、どうすればそれをやりたくなるか考えて頼む。

 

▽相手の意見に共感する。

まず相手に同意を示す。理解を示してから、こちらの希望を伝える。

 

▽人の高潔な動機に訴える。

人は誰でも立派でいたいという気持ちがある。相手をそのような人として扱うことで、注意しなくても立派な行動を引き出すことができる。

 

▽演出で関心を引く。

プレゼン・会議の司会などでは、演出を考える。ただこなすのではなく、面白くなるように工夫する。

▽挑戦したい気持ちを刺激する。

人より優れていたいという競争心を刺激する。競争を通した自己表現の機会は、行動の意欲を増す。



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