『なぜ』『どうして』と考えるから、話の引き出しが増え、どんな話題にも臨機応変に対応できる。
2.思いやりの心を持とう。
会話の感性は、常に相手の立場でものごとを考えることで磨かれます。⇒相手の気持ちを思いやる。
⇒どう話してほしいかがわかる。
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2015年6月29日月曜日
■臨機応変に話すには
1.知的好奇心を持とう。
『なぜ』『どうして』と考えるから、話の引き出しが増え、どんな話題にも臨機応変に対応できる。
⇒相手の気持ちを思いやる。
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『なぜ』『どうして』と考えるから、話の引き出しが増え、どんな話題にも臨機応変に対応できる。
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2015年6月28日日曜日
■人間的魅力を身につけるには
1.明るい性格になる。
・明るいものの考え方をする(プラス思考)。
・明るい音調で話す。
・周囲に感謝し、謙虚さを持つ。
・時間、約束を守る。
・人の目を気にしたり、見返りを期待したりしない。
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・明るいものの考え方をする(プラス思考)。
・明るい音調で話す。
2.人の話を素直に聞き、行動する。
・自分の意見に固執しない。・周囲に感謝し、謙虚さを持つ。
3.信用される人になる。
・自分で言ったことは必ず行動で裏付ける。・時間、約束を守る。
4.誠実な人になる。
・人として正しい生き方を貫く。・人の目を気にしたり、見返りを期待したりしない。
※積極性が道を開いて行く！！
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▼敵をつくる人、つくらない人は、どこが違うの！？
▼敵をつくる人、つくらない人は、どこが違うのか！？
特に攻撃的な性格とかではないが、なぜかまわりから反感を買いやすい人、敵を作りやすい人は、周囲から信頼を得られていない。
言ってることは正しいのに、なぜか力になりたいと思えない人がたまにいます。
まわりから信頼されるには、なかでも大切なのは『相手を褒める気配り』。
大げさに褒める必要はない。褒めることの本質は、相手を認めてあげること。
自慢話も要注意。部下に反感を持たれて職場で孤立してしまいがちになる。自慢話でなく、『自分の失敗談』を話してみる。失敗談は、相手の共感を呼び、親近感を増す効果がある。また仕事以外のプライベートを明かしていくのもよい。いずれにしても同じ目線で話すことが大事。
コミュニケーションは、１回の濃さより回数の多さに影響を受ける。軽い一言でも、回数が多い方が人間関係が良くなる。『挨拶した』、『一声掛けた』でよい。
特に攻撃的な性格とかではないが、なぜかまわりから反感を買いやすい人、敵を作りやすい人は、周囲から信頼を得られていない。
言ってることは正しいのに、なぜか力になりたいと思えない人がたまにいます。
まわりから信頼されるには、なかでも大切なのは『相手を褒める気配り』。
大げさに褒める必要はない。褒めることの本質は、相手を認めてあげること。
自慢話も要注意。部下に反感を持たれて職場で孤立してしまいがちになる。自慢話でなく、『自分の失敗談』を話してみる。失敗談は、相手の共感を呼び、親近感を増す効果がある。また仕事以外のプライベートを明かしていくのもよい。いずれにしても同じ目線で話すことが大事。
コミュニケーションは、１回の濃さより回数の多さに影響を受ける。軽い一言でも、回数が多い方が人間関係が良くなる。『挨拶した』、『一声掛けた』でよい。
▼キレる人は、なぜキレるのか！？
▼キレる人は、なぜキレるのか！？
キレる原因のほとんどは、コミュニケーション不足。
≪人が怒りを感じるメカニズム≫
①出来事との遭遇
②出来事の意味づけ
③怒りの発生
『上司や部下からキレられたらどうしたらいいのか！？』
大切なのは、「キレることで何かが伝えられる」という相手の思い込みを毅然とした態度ではねのけること。大声で怒鳴れば思いが伝わってあなたが動き、自分にとって気に食わない状況が好転すると考えている。過去にキレて得をした経験があるから何度でもキレる。その悪循環を断ち切るために、要求をのんだり、期待を持たせるような対応をしない方がいい。応えた要求をまた覆せばさらに相手はキレてしまう。まずは、興奮した状態では話ができないことを伝え、何が気に食わないのか、どうしてほしいのか、要求はのまず、質問を続けてみる。キレやすい人は「実は自分がどうしたいのかわからない」ということがありがち。質問して、相手に考えさせることで、落ち着かせることができる場合もある。相手の興奮が激しい場合は、一言断ってその場を離れてみるのも手。
キレる原因のほとんどは、コミュニケーション不足。
≪人が怒りを感じるメカニズム≫
①出来事との遭遇
②出来事の意味づけ
③怒りの発生
『上司や部下からキレられたらどうしたらいいのか！？』
大切なのは、「キレることで何かが伝えられる」という相手の思い込みを毅然とした態度ではねのけること。大声で怒鳴れば思いが伝わってあなたが動き、自分にとって気に食わない状況が好転すると考えている。過去にキレて得をした経験があるから何度でもキレる。その悪循環を断ち切るために、要求をのんだり、期待を持たせるような対応をしない方がいい。応えた要求をまた覆せばさらに相手はキレてしまう。まずは、興奮した状態では話ができないことを伝え、何が気に食わないのか、どうしてほしいのか、要求はのまず、質問を続けてみる。キレやすい人は「実は自分がどうしたいのかわからない」ということがありがち。質問して、相手に考えさせることで、落ち着かせることができる場合もある。相手の興奮が激しい場合は、一言断ってその場を離れてみるのも手。
2015年6月27日土曜日
■相手との距離を縮める方法
▽相手を褒める！！
相手の良いところをどんどん褒めること。
相手は褒めてくれる人に好意をもちやすくなるので、そのあとの人間関係も構築しやすくなる。
また相手のよいところを探すことで自分の視点も磨かれる。
さらに褒めていると、本当に相手に好意を持ってくる心理が働く。
相手を好きになれば、さらに相手を褒められるようになる。
タイミングを見て、少しずつ自分のプライベートなことや考えなどを相手に伝えることである。
自分が心を開くと相手も心を開いてくれりゃすくなるので、さらに相手と仲良くなることが期待できる。
それには、相手の気持ちを理解するように努力をすることと、相手の感情を大事にしてあげることである。
相手の気持ちが理解できるようになると、自分の心も安定するものである。
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相手の良いところをどんどん褒めること。
相手は褒めてくれる人に好意をもちやすくなるので、そのあとの人間関係も構築しやすくなる。
また相手のよいところを探すことで自分の視点も磨かれる。
さらに褒めていると、本当に相手に好意を持ってくる心理が働く。
相手を好きになれば、さらに相手を褒められるようになる。
▽自分の心を開く！！
自分のことを秘密にしていたら相手との距離は縮まらない。タイミングを見て、少しずつ自分のプライベートなことや考えなどを相手に伝えることである。
自分が心を開くと相手も心を開いてくれりゃすくなるので、さらに相手と仲良くなることが期待できる。
▽相手の感情に共感する！！
人は自分の感情をくんでくれ、一緒に何かをしてくれる人に好意を持つ。それには、相手の気持ちを理解するように努力をすることと、相手の感情を大事にしてあげることである。
相手の気持ちが理解できるようになると、自分の心も安定するものである。
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