■相手の心を捉えるあいさつの10箇条

『あ』明るく元気にさわやかに

『い』いつでも優しく微笑んで

『さ』先に先にでゆとりを生む

『つ』繋げる工夫で親しみを

『は』はっきり自分の存在を

『い』印象を左右する第一声

『つ』続けることで信頼関係が生まれる

『で』出来る人は、人を得る

『も』もっと多様に、人との出会い

『さ』されて怒る人なし、挨拶・返事

挨拶は、人間関係をつくる最初の働きかけです。

しかし、これを形式と捉えると『自分はちゃんと挨拶した』と形の上だけで挨拶して自己満足してしまいます。
働きかけとして捉え工夫することが大事です。
素晴らしい挨拶は人生を輝かせるでしょう。
さらにその場で気づいた一言を挨拶にプラスすることで、親密度はグッと増します。




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■偉くなる人、出来ない人を見極めるポイント分析

≪偉くなる男を見極める有力ポイントランキング10≫
▼偉くなる男
①仕事の進め方：48.0
②話の内容：14.7
③話し方：8.0
④性格：7.0
⑤上司との接し方：5.7
⑥同僚との関係：4.7
⑦出世意欲：4.3
⑧動き：2.0
⑧机の回り：2.0
⑩声の大きさ：1.0

▼出来ない男
①仕事の大きさ：27.3
②性格：15.0
②話の内容：15.0
④動き：10.3
⑤話し方：9.7
⑥机のまわり：5.0
⑦同僚との関係：4.7
⑧上司との接し方：4.0
⑨出世意欲：3.0
⑩口数：1.7


■偉くなる人、出来ない人の行動・話し方分析
≪仕事の進め方≫
▼偉くなる男
①いつも締切より前倒し：86.3％
②ギリギリの追い込みで勝負：13.7％
▼出来ない男
①いつも締切より前倒し：5.3％
②ギリギリの追い込みで勝負：94.7％

≪歩行速度≫
▼偉くなる男
①歩くのが速い：93.3％
②歩くのが遅い：6.7％
▼出来ない男
①歩くのが速い：13.3％
②歩くのが遅い：86.7％

≪飲み方≫
▼偉くなる男
①社内飲みが多い：26.0％
②社外飲みが多い：61.3％
③飲み会にはあまり参加しない：12.7％
▼出来ない男
①社内飲みが多い：27.0％
②社外飲みが多い：14.0％
③飲み会にはあまり参加しない：59.0％

≪声の大きさ≫
▼偉くなる男
①大きい：89.3％
②小さい：10.7％
▼出来ない男
①大きい：16.3％
②小さい：83.7％

≪口数≫
▼偉くなる男
①多い：45.7％
②少ない：54.3％
▼出来ない男
①多い：57.0％
②少ない：43.0％

≪話し方≫
▼偉くなる男
①相手の話をよく聞く：54.0％
②倫理的：30.7％
③議論好き：6.7％
▼出来ない男
①支離滅裂：60.0％
②大言壮語：20.0％
③議論好き：10.3％


■偉くなる人、出来ない人の性格・外見分析
≪上司との関係≫
▼偉くなる男
①せこいことはやらない正統派：75.0％
②ごますり、根回しがうまい要領派：24.0％
③要領が悪い：1.0％
▼出来ない男
①せこいことはやらない正統派：2.3％
②ごますり、根回しがうまい要領派：18.0％
③要領が悪い：79.7％

≪妻との関係≫
▼偉くなる男
①亭主関白：43.7％
②尻に敷かれている：56.3％
▼出来ない男
①亭主関白：43.3％
②尻に敷かれている：56.7％

≪同僚との関係≫
▼偉くなる男
①男性社員に好かれている：58.7％
②女性社員に好かれている：37.0％
③男性社員に嫌われている
④女性社員に嫌われている
▼出来ない男
①男性社員に好かれている
②女性社員に好かれている
③男性社員に嫌われている：25.7％
④女性社員に嫌われている：68.3％
▼偉くなる女
①男性社員に好かれている：25.3％
②女性社員に好かれている：55.3％
③男性社員に嫌われている：5.4％
④女性社員に嫌われている：14.0％
▼出来ない女
①男性社員に好かれている：12.0％
②女性社員に好かれている：3.7％
③男性社員に嫌われている：22.3％
④女性社員に嫌われている：62.0％

≪性格≫
▼偉くなる男
①心に余裕がある：26.7％
②打たれ強い：20.3％
③落ち着いている：15.0％
④気遣いが細やか：13.3％
⑤熱い：7.0％
▼出来ない男
①だらしない：62.7％
②落ち込みやすい：15.0％
③ズボラなところがある：13.7％
④打たれ強い：2.3％
⑤細部にこだわる職人肌：2.0％

≪机のまわり≫
▼偉くなる男
①整理が行き届いている：90.3％
②汚い：9.7％
▼出来ない男
①整理が行き届いている：7.7％
②汚い：92.3％



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■目に見える接客を目指す！！

≪セブンイレブンの接客６大用語≫
①いらっしゃいませ
②はい、かしこまりました
③少々お待ちくださいませ
④申し訳ございません
⑤ありがとうございました
⑥またお越しくださいませ

≪レジ接客での５つのポイント≫
①身だしなみ
②あいさつ
③お辞儀
④言葉遣い
⑤笑顔

≪大庄グループ研修センター長が推す３つのフレーズ≫
①はい、よろこんで
②助けてください
③勉強になります

≪感謝の言葉をどう使い分けるか≫
▼ありがとうございます
距離：２ｍ以内
向き：顔が見える
使い方：『またお越しください！』と言葉を付け足す

▼ありがとうございました
距離：３ｍ以上
向き：顔が見えない
使い方：完了形になるので、最後に見送る時に使う



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■プレゼンの準備で欠かせない8つのポイント

1.タイトル
・タイトルを見れば全体の趣旨がわかるように

2.聞き手

・誰に伝えるプレゼンかをより明確に
・聞き手のメリットとデメリットはなにか

3.主題

・言いたいことを20文字前後で表現
(主張、提案にキャッチフレーズをつける)

4.序論

・雰囲気作り、聞き手の関心を引き付ける切り出し
(本論への導入の役目をする身近な具体例)
・本論の大項目の予告
(ＮＬ法)

5.本論

・発表内容の大中小項目の整理とシナリオ作り
(ポイントは、相手の身になって)
・メタボな内容は、即時にダイエット
・『わかりやすく』『簡潔に』『印象深く』
・時間配分は余裕を持って

6.具体例

・主張を裏付ける具体的な事例を入れて納得度を上げる
・具体例は、長い話にならないように

7.強調・山場

・繰り返して述べる言葉、項目をまとめる
・メリット、デメリット、および対比項目の整理

8.結び

・本論の要点を箇条書きに
・冒頭の主題(一言で言えば)を再度述べて結ぶ
・全体を振り返る


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■自律訓練法

▽背景公式(安静練習)『気持ちがとても落ち着いている』
▽第１公式(重感練習)『両腕・両足が重たい』
▽第２公式(音感練習)『両腕・両足が温かい』
▽第３公式(心臓調整)『心臓は静かに規則正しく打っている』
▽第４公式(呼吸調整)『呼吸が楽だ』
▽第５公式(腹部音感練習)『おなかが温かい』
▽第６公式(額涼感練習)『ひたいが涼しい』
公式を順番に心の中で繰り返し唱える。
1〜2週間実行すれば、自己暗示を簡単に受け入れる脳に仕上げることができるそうです。
実施場所は、気が散らない静かで快適な温度の場所がよい。
空腹感や満腹感があると気が散るので、実施を避ける。
衣服はトレーナーやパジャマのようなゆったりしたものがよい。
自宅で行う場合は、風呂上がりが最適である。
姿勢は、仰向けでリクライニングチェアに座るのが理想的だが、通常の椅子に座ってでもよい。
ベッドで仰向けになって行ってもよい。
1.   目を閉じてゆったりとした呼吸を行い、背景公式〜第6公式までを心の中で唱える。
2.   身体が公式通りになることを感じ取れるように、注意を集中する。
3.   身体をリラックスさせ続けて行う。
4.   1回当たり5分間1日2〜4回行う。
5.   このトレーニングを終了する時に、終了動作を行う。これを怠ると不快感や脱力感などが起こることがある。
6.   終了動作：手足の屈伸を数回行う。そして背伸びと深呼吸を数回行ってから目を開ける。
このトレーニングを習慣化させることにより、自己暗示のメッセージを信じることができやすくなり、夢を実現する確率を高め、心身の調子まで改善されるでしょう。



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