■怒りの記録(アンガーログ)

・怒った日時

・怒った場所

・きっかけとなった出来事

・言動

・してほしかったこと

・結果

・そのときの自分の感情

・怒りの強さ

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■便秘・下痢を引き起こす可能性のある主な薬剤

症状	主な原因薬剤
便秘	・麻薬性鎮痛薬(モルヒネ製剤) ・抗コリン薬(気管支拡張薬、鎮痛薬など) ・抗うつ薬(三環系抗うつ薬、リチウム) ・制酸薬(アルミニウム含有製剤、Ｈ2受容体拮抗薬、ＰＰＩ) ・抗てんかん薬 ・抗パーキンソン病薬 ・カルシウム拮抗薬 ・α、β遮断薬 ・鎮咳去痰薬 ・ＮＳＡＩＤｓ ・利尿薬
下痢	・抗悪性腫瘍薬(イリノテカン、シタラビン、メトトレキサート、フルオロウラシルなど) ・抗菌薬(ペニシリン系、セフェム系など) ・免疫抑制薬 ・消化器用薬(ＰＰＩ、ミソプロストール) ・コルヒチン

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■有意義な会議のための3つのステップ

1.会議目的を明確化する。
・会議の議題・目的が明確で、その開催のニーズがはっきりとしている。

2.事前準備する。
・参加者も適切に選定されている。
・議題は、事前に参加者に伝えられ、必要な資料なども事前に配布されている。

3.リーダーが会議を進行し、結論へ導く。
・ホワイトボードを活用すると効果的。

≪ホワイトボード活用術≫
▼リーダー自らが書く。
▼発言内容は短い単語ではなくなるべく文章のまま書く。
▼意見が対立した時は、ホワイトボードの左右に分けて論点を整理する。合意点・相違点を整理する。

※マッキンゼー式リーダー論：参考

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■マネージャーがすべきことは、

部下をどうやって活かすかに最大限注力すること。
まずは、『部下に信頼される上司になること』。
部下に信頼される最も簡単で確実な方法は、『部下の話をしっかり聞くこと』

≪話をしっかり聞く方法『アクティブリスニング』≫
▼相手の話を遮らずに最後まで聞く。
▼相手に聞いている姿勢が伝わるようにする。
▼疑問点はその場で質問する。いい質問だともっと話してくれる。

※マッキンゼー式リーダー論：参考

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■質問の4つの目的

▼良好な人間関係を築く
『ご出身はどちらですか』や『休日はゆっくりできましたか。』などは、良好な人間関係を築くための社交的な質問です。こうした質問で相手の人となりを知っておきましょう。

▼新しい情報を得る

雑談の中で、ある分野に詳しい人から新しい情報を聞きたい時には、『現状認識』と『自分の意見』を用意しておくと、こちらの質問内容が明確になります。

▼反対の意見を述べる

質問は、反対の意見を軟らかく伝えるためにも有効に活用できます。『◯◯みたいな見方もありませんでしたっけ？』などと質問すれば、相手も『そういえば、そんな見方もありましたね。』とすり合わせがしやすくなります。

▼相手に自発的に動いてもらう

部下が相手であれば、『ではどうすればいいと思う？』と聞くと、解決法を考えてくれます。そして、自分で自発的に解決法を実践してくれるでしょう。質問の仕方で、相手の成長を促すこともできるのです。




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