▽評価の仕組みが公開されていること。
▽誰が評価したのか明確になっていること。
▽定期的に仕事の進め方や成果のフィードバックがあること。
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薬剤師の話
薬剤師のメモ帳
病院薬剤師日記
2017年12月25日月曜日
■伝わる話し方トレーニング
▼声の出し方トレーニング
①すーーーーーーー。
・『～させていただきます』⇒『します、いたします』で十分
・『～したいと思います』⇒思いはナシでもいい
・『～のほう』⇒不要
説明のほう、資料のほう
・『本当に』の連呼⇒言えば言うほど嘘っぽくなる
・自分に話しかけてくれる
・学ぶことがある(具体的な話)
・その人でしか話せないことを話せる(体験談)
・人間らしい
・自分なりの思いや考えがある
心底友達になりたいと思える人＋助けてあげたくなる人
『～についてお話します』
スピーチ・・・３分
講演・・・一つの話を３分以内にまとめる
いつ、どこで、何をしていて、どううまくいかなかったか
・自分に関心をもってくれる人
・自分と共通点をもち共感してくれる人
・自分に貢献してくれる人
の言うことに心を動かされる。
好きになる。
・時間をはかる
・すらすら話せるまで練習する
・自分撮りする
・自分で見る
×２セット
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病院薬剤師日記
①すーーーーーーー。
②はっはっはっはっはっはっはっは。
③あいうえお いうえおあ うえおあい えおあいう おあいうえ ・・・。
④あ・え・い・う・え・お・あ・お ・・・。
⑤今日、急にキョンキョンの故郷北極で、究極の交響曲9番をきく
⑥消化器消費者訴訟で、消費者勝訴 ×３
⑦あの竹垣に竹立てかけたのは、竹立てかけたかったから、竹立てかけたのです。
⑧灘(なだ)だな、灘(なだ)だな、灘(なだ)なんだな ×３
⑨くらげポミョポミョ、みポミョポミョ、合わせてポミョポミョ、むポミョポミョ ×２
⑩バーバパパのパン、バーバパパのパパのパン、バーバパパのパンは、パンダパン、バーバパパのパパのパンは、パンクしそうなパン
⑪親ガメの背中に子ガメをのせて、子ガメの背中に孫ガメのせて、孫ガメの背中にひ孫ガメのせて、親ガメこけたら、子ガメ、孫ガメ、ひ孫ガメこけた
⑫顔の筋肉トレーニング(思いっきり顔全体を動かすことが大事)
あ・う・あ・う・あ・う
上・下・上・下・上・下
左・右・左・右・左・右
右回りに１周
⑬『バパマ』と10回言う
▼相手が10人でも1000人でもひとりひとりに話す
▼紙やスクリーンや空中に話しかけない
▼豊かな表情で話す
▼5大ゴミ用語
・『え―』『あー』『あのー』⇒意味はない・『～させていただきます』⇒『します、いたします』で十分
・『～したいと思います』⇒思いはナシでもいい
・『～のほう』⇒不要
説明のほう、資料のほう
・『本当に』の連呼⇒言えば言うほど嘘っぽくなる
▼この人の話を聞きたい
・聞き取りやすい・自分に話しかけてくれる
・学ぶことがある(具体的な話)
・その人でしか話せないことを話せる(体験談)
・人間らしい
・自分なりの思いや考えがある
心底友達になりたいと思える人＋助けてあげたくなる人
▼３ステップトーキング
・テーマ 何についての話か『～についてお話します』
・エピソード(体験談・実例)
『実際にこういうことがありました』
・言いたいこと 思い・考え
『だから、○○なんです』
▼目安時間
一言・・・１分スピーチ・・・３分
講演・・・一つの話を３分以内にまとめる
▼×自慢話⇒○役立つ話
▼５ステップ
・うまくいかなかった時の状態いつ、どこで、何をしていて、どううまくいかなかったか
・うまくいくやり方に気づいた瞬間の話
いつ、どこで、何があって、何に気づいたか
・気づいたあとに自分がどのように行動を変えたか
やりかたを、どのように変えたか、具体的に何をしたか
・行動を変えたらどうなったか
こんなふうにうまくいくようになった
・つまり何が成功のポイントなのか
うまくいかない⇒うまくいく ポイントは○○だ
▼自己紹介⇒３K 関心 共感 貢献
・人がもっとも関心をもつのは自分のことである・自分に関心をもってくれる人
・自分と共通点をもち共感してくれる人
・自分に貢献してくれる人
の言うことに心を動かされる。
好きになる。
▼準備と練習
・話す内容を書き出す・時間をはかる
・すらすら話せるまで練習する
・自分撮りする
・自分で見る
×２セット
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2017年12月24日日曜日
■トヨタの片付けの５S
■相手を幸せにする10項目
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