はじめに
皆さんは、
「なぜ自分はこんなことでイライラするのだろう」
と思ったことはないでしょうか。
実は、
怒りのポイントは人によって異なります。
例えば、
- 時間に遅れることが許せない人
- ルール違反に敏感な人
- 無責任な言動に怒る人
- 思いやりのない行動に怒る人
など様々です。
アンガーマネジメントでは、
怒りの背景にある価値観を知ることが重要とされています。
今回は、
自分の怒りのクセを知るために、
怒りタイプ
について考えてみたいと思います。
この記事でわかること
この記事では、
・怒りタイプとは何か
・自分の怒りの特徴
・タイプごとの注意点
・医療現場での活かし方
について考えていきます。
なぜ怒りタイプを知るのか
前回までの記事で、
怒りの背景には
「べき」
があることを紹介しました。
例えば、
- 約束は守るべき
- 時間は守るべき
- 責任を持つべき
などです。
しかし、
何を重視するかは人によって異なります。
だからこそ、
自分の怒りの傾向を知ることが大切なのです。
タイプ① 完璧主義タイプ
特徴
- ミスが気になる
- ルールを重視する
- 妥協が苦手
怒りポイント
- 確認不足
- 手順違反
- 中途半端な仕事
強み
医療安全意識が高い
注意点
相手にも完璧を求めやすい
タイプ② 責任感タイプ
特徴
- 任された仕事はやり遂げたい
- 真面目
- 信頼を大切にする
怒りポイント
- 無責任な行動
- 約束違反
- 報告不足
強み
組織を支える力がある
注意点
一人で抱え込みやすい
タイプ③ 正義感タイプ
特徴
- 公平性を重視する
- 不正が嫌い
- 曲がったことが嫌い
怒りポイント
- 不公平な対応
- えこひいき
- ルール違反
強み
組織の健全性を守る
注意点
白黒思考になりやすい
タイプ④ 思いやりタイプ
特徴
- 人間関係を大切にする
- 相手の気持ちを考える
怒りポイント
- 冷たい言動
- 配慮不足
- ハラスメント
強み
チームワークを高める
注意点
傷つきやすい
タイプ⑤ 自由重視タイプ
特徴
- 柔軟性を大切にする
- 自分らしさを重視する
怒りポイント
- 過度な管理
- 細かすぎる指示
強み
発想力がある
注意点
ルールを軽視しやすい
医療現場で考えてみる
例えば、
同じ「報告遅れ」でも、
怒る理由は違います。
責任感タイプ
「患者安全が心配」
完璧主義タイプ
「手順通りにできていない」
正義感タイプ
「ルール違反だ」
つまり、
同じ怒りでも背景が異なるのです。
タイプが違うと衝突が起こる
職場では、
様々な価値観の人が働いています。
だからこそ、
自分にとっての当たり前が、
相手にとっての当たり前ではないことがあります。
これを理解するだけで、
怒りは少し和らぎます。
現場で感じること
病院で働いていると、
同じ出来事に対する反応が人によって違うことがあります。
それは、
誰かが間違っているのではなく、
大切にしている価値観が違うからかもしれません。
アンガーマネジメントを学んでから、
私は
「なぜこの人は怒っているのだろう」
と考えるようになりました。
すると、
相手への理解が少し深まったように感じています。
まとめ
怒りには、
その人の価値観が表れます。
- 完璧主義タイプ
- 責任感タイプ
- 正義感タイプ
- 思いやりタイプ
- 自由重視タイプ
どれが良い悪いではありません。
大切なのは、
自分の特徴を知ることです。
そして、
相手にも違う価値観があることを理解することです。
病院薬剤師として私自身も、
自分の怒りのクセを理解しながら、
より良いコミュニケーションにつなげていきたいと思っています。
皆さんは、どのタイプに近いと感じましたか？
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