■トヨタの片付けの５S

▽整理：『いるもの』と『いらないもの』を分け、『いらないもの』は捨てる。

▽整頓：『必要なもの』を『必要なとき』に『必要なだけ』取り出せるようにする。

▽清掃：キレイにそうじする。日常的に使うものを汚さないようにする。

▽清潔：整理・整頓・清掃の状態を維持する。

▽しつけ：整理・整頓・清掃についてのルールを守らせる。

参考：トヨタの片付け

≪相互リンク≫
薬剤師の話
薬剤師のメモ帳
病院薬剤師日記

■相手を幸せにする10項目

1.微笑む

2.視線を合わせる

3.相手の名前を呼ぶ

4.注意を払う

5.相手の態度や関心に反応する

6.同じ調子と速さで話す

7.相手に対して疑心のある様子など少しも見せずに、敬意を払っていることを示す

8.同僚や所属している組織に敬意を払っていることを示す

9.冷静に、自信に満ちている

10.身なりをきちんとし、きれいで清潔である。


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